3CX

Libérez-vous DU PRIX PAR UTILISATEUR

À propos

3CX est un PBX sur IP de standard ouvert qui offre des communications unifiées complètes, prêtes à l'emploi. Idéal, quelle que soit la taille de l'entreprise

Fonctionnalités

Accès mobile

Actions découlant d'un événement

Analyse des sentiments

Appels audio

Audio/Video Conferencing

Automate d'appel

Automated Attendant

Autoresponders

Centre d'appel virtuel

Chatbot

Chat et messagerie

Communication multicanal

Conférences vidéo

CRM

CTI (couplage téléphonie informatique)

Discussions/Forums

Distribution automatique des appels

Enquêtes et feedback

Enregistrement des appels

Enregistrements

Étiquetage des appels

Extensions virtuelles

Fichiers audio et vidéo bidirectionnels

Gestion de l'expérience client

Gestion des calendriers

Gestion des centres d'appel

Gestion des contacts

Gestion des listes d'attente

Gestion des tâches

Gestion des tickets de support

Groupes d'appel

Identification de l'appelant

Importation et exportation de données

Interface d'agent

IVR

Journalisation des appels

Liaisons SIP

Messagerie SMS

Messagerie vocale

Outils de collaboration

Partage d'écran

Partage des fichiers

PBX

Profils des appelants

Rapports et analyses

Rapports et statistiques

Real-Time Notifications

Recherche/Filtre

Relevé et historique des chats

Réponses préenregistrées

Routage des appels

Scripts d'appel

Suivi des appels

Suivi des interactions

Tableau de bord

Tableau de bord d'activités

Third-Party Integrations

Traitement automatique du langage naturel

Transcription automatique

Transcription des appels

Transfert d’appel

Transfert de fichiers

Transferts/Routage

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