Alida

Alida croit en un monde où les clients sont respectés comme la source ultime de vérité.

À propos

Alida croit en un monde où les clients sont respectés comme la source ultime de vérité. Parce que connaître toute la vérité sur vos clients peut aider les entreprises à prendre de meilleures décisions et à favoriser une fidélité et une croissance à long terme. C'est pourquoi Alida aide les marques innovantes à créer des communautés de recherche très engagées pour recueillir des commentaires qui permettent de meilleures expériences client et une innovation produit. Des entreprises leaders comme HBOMax, Adobe, Warner Bros. Discovery, Twitch et lululemon dépendent de la plateforme de recherche centrée sur la communauté d'Alida pour fournir des commentaires clients rapides et fiables à grande échelle afin qu'elles puissent construire de meilleurs produits, affiner les expériences utilisateur et tester des campagnes marketing. Plus de 176 millions de personnes dans le monde ont utilisé la plateforme Alida pour informer plus de 60 000 initiatives d'expérience client. En savoir plus sur www.alida.com.

Fonctionnalités

Collaboration
Enquête
Extraits vidéo
Gestion des parties prenantes
Interview vidéo
Ludification
Résumé de texte par IA
Score d'effort client (CES)
Score de satisfaction client (CSAT)
Score Net Promoteur (NPS)
Solutions spécifiques à un secteur
Soumission de photos
Support multilingue
Support multi-marques
Texte/Notes

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