AlphaChat

Puissante plateforme d’IA conversationnelle

À propos

Le service client propose un outil d'automatisation de la messagerie instantanée avec des chatbots d'IA pour mesurer et augmenter le taux de résolution en libre service et la satisfaction des clients.

Fonctionnalités

Accès mobile
Alerts/Escalation
Autoresponders
Base de données de clients
Bot pré-configuré
Champs personnalisables
Chatbot
Chat et messagerie
Communication multicanal
Communications par lot
CRM
Développement sans code
Enquêtes et feedback
Gestion de la base de connaissances
Gestion de la communication
Gestion des accords de service
Gestion des centres d'appel
Gestion des commentaires
Gestion des commentaires négatifs
Gestion des e-mails
Gestion des enquêtes et sondages
Gestion des listes d'attente
Gestion des tickets de support
Historique des clients
Intelligence conversationnelle
Messagerie instantanée
Modèles personnalisables
Partage des fichiers
Prise en charge de plusieurs langues
Rapports et analyses
Rapports et statistiques
Real-Time Notifications
Reconnaissance d'intention
Reconnaissance vocale
Relevé et historique des chats
Réponses préenregistrées
Routage automatisé
Segmentation de la clientèle
Suivi de l'engagement
Suivi des interactions
Tableau de bord
Third-Party Integrations
Transferts/Routage
Visualisation de données

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