Ameyo

Solutions de centre de contact contextuelles, découvrez ce qu'Ameyo peut faire pour vous

À propos

Ameyo Call Center Suite est une solution complète de gestion des interactions pour les centres d'appels et les entreprises.

Fonctionnalités

Alerts/Escalation
Automate d'appel
Chatbot
Communication multicanal
Conformité FTC
CRM
CTI (couplage téléphonie informatique)
Distribution automatique des appels
Distribution des appels
Enquêtes et feedback
Enregistrement des appels
Gestion de la base de connaissances
Gestion des centres d'appel
Gestion des contacts
Gestion des e-mails
Gestion des leads
Gestion des listes d'appels
Gestion des listes d'attente
Gestion des performances
Gestion du pipeline de ventes
Identification de l'appelant
Intelligence conversationnelle
Interface d'agent
IVR
Journalisation des appels
Messagerie vocale
Planification des appels
Rapports et analyses
Rapports et statistiques
Real-Time Reporting
Routage automatisé
Routage des appels
Saisie de leads
Scripts d'appel
Suivi des appels
Suivi des interactions
Tableau de bord
Transfert d’appel
VoIP

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