Ameyo Engage

Développez votre activité en fidélisant vos clients

À propos

Développez votre activité en fidélisant vos clients avec un logiciel de centre d'appels des clients de niveau international.

Fonctionnalités

Accès mobile
Actions découlant d'un événement
Alerts/Escalation
Automate d'appel
Automatisation des processus et flux de travail
Autoresponders
Bibliothèque de contenu
Budgétisation et prévision
Champs personnalisables
Chat et messagerie
Communication multicanal
Conformité FTC
CRM
CRM Integration
CTI (couplage téléphonie informatique)
Distribution automatique des appels
Distribution des appels
Enquêtes et feedback
Enregistrement des appels
Enregistrements
Étiquetage des appels
Gestion de la base de connaissances
Gestion de la conformité
Gestion de la paie
Gestion des accords de service
Gestion des centres d'appel
Gestion des commentaires négatifs
Gestion des congés
Gestion des contacts
Gestion des e-mails
Gestion des employés
Gestion des enquêtes et sondages
Gestion des feuilles de temps
Gestion des leads
Gestion des listes d'attente
Gestion des performances
Gestion des tickets de support
Identification de l'appelant
Intelligence conversationnelle
IVR
Journalisation des appels
Lead Scoring
Macros personnalisables
Messagerie instantanée
Messagerie vocale
Modèles personnalisables
Outils de collaboration
Partage des fichiers
Planification automatisée
Planification des appels
Portail libre-service
Rapports et analyses
Rapports et statistiques
Real-Time Notifications
Real-Time Reporting
Reconnaissance vocale
Relevé et historique des chats
Réponses préenregistrées
Réponse vocale
Routage automatisé
Routage des appels
Saisie audio
Sales Planning
Scripts d'appel
Segmentation de la clientèle
Suivi de l'engagement
Suivi des appels
Suivi des compétences
Suivi des interactions
Suivi des présences
Tableau de bord
Tableau de bord d'activités
Third-Party Integrations
Transcription des appels
Transfert d’appel
Transfert de fichiers
Transferts/Routage
Visualisation de données
VoIP

Vous cherchez une autre solution ?

Utilisez notre moteur de recherche intelligent pour trouver l'outil parfaitement adapté à vos besoins.

Trouver mon outil idéal