Astrea Case Merge

Fusion de cas Astrea - Composant Lightning

À propos

Astrea Case Merge est un composant Lightning natif de Salesforce. Le composant est utilisé pour fusionner des cas en double dans Salesforce.

Fonctionnalités

Alerts/Escalation
CRM
Enquêtes et feedback
Gestion de la base de connaissances
Gestion des centres d'appel
Gestion des listes d'attente
Intelligence conversationnelle
Rapports et statistiques
Routage automatisé

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