Balto

À propos

Balto unit les agents à l'IA pour permettre des conversations meilleures qui livrent des résultats. Les centres de contact les plus performants font confiance à la solution d'entreprise de guidage en temps réel de Balto pour éviter les opportunités de vente manquées, les erreurs de conformité coûteuses et les expériences client négatives. Aujourd'hui, Balto a guidé plus de 300 millions d'appels, fourni plus de 450 millions de recommandations en temps réel et généré des millions de revenus supplémentaires. Avec Balto, les résultats sont stupéfiants : - AmTrust a amélioré les scores CSAT de 25% - Arsenal Business Growth a réduit le temps de montée en puissance de 83% - Florida Window & Door a augmenté les taux de conversion et les rendez-vous de 30% - The Junkluggers a diminué la durée des appels de 6% La plateforme de guidage en temps réel de Balto est soutenue par une IA générative puissante pour automatiser la synthèse des appels, le coaching, les processus QA manuels, et plus encore. Un centre de contact alimenté par l'IA à portée de main. En savoir plus sur balto.ai