BoldDesk

Logiciel moderne de service d'assistance qui simplifie le service client

À propos

BoldDesk est un logiciel moderne de service d'assistance qui simplifie le service client. Puissant, personnalisable et économique, il permet aux entreprises de rationaliser les opérations de support et d'améliorer la satisfaction des clients. Proposé par Syncfusion, un fournisseur de composants et de frameworks logiciels qui a bâti sa réputation à la fois sur la force de ses produits et la qualité des services de support qui les accompagnent.

Fonctionnalités

Base de données clients/contacts
Collaboration sur les tickets
E-mail vers dossier
Expérience utilisateur de création de ticket
Expérience utilisateur de réponse aux tickets
Flux de travail
Gestion des SLA
Gestion des utilisateurs, rôles et accès
Personnalisation
Pièces jointes/Captures d'écran
Portail client
Réponse automatisée
Reporting
Tableaux de bord

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