Call Progress Analysis

Détecte les humains par rapport aux machines avec une précision de 98 %

À propos

LumenVox CPA permet aux automates d'appel d'augmenter la précision de la détection des machines et de la transmission des messages et d'optimiser l'acheminement des réponses en direct.

Fonctionnalités

CTI (couplage téléphonie informatique)
Enregistrement des appels
Gestion des campagnes
Gestion des centres d'appel
Identification de l'appelant
Messagerie vocale
Numéroteur prédictif (predictive dialer)
Rapports et analyses
Routage des appels
Suivi des appels

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