CALLN

Intelligence automatisée des appels

À propos

Solution d'enregistrement d'appels VOIP basée sur le cloud avec des fonctionnalités telles que les analytiques, la conformité et l'amélioration des performances des employés.

Fonctionnalités

Accès mobile
Actions découlant d'un événement
CRM
CTI (couplage téléphonie informatique)
Distribution automatique des appels
Enregistrement des appels
Enregistrements
Étiquetage des appels
Gestion des centres d'appel
Gestion des contacts
Gestion des listes d'attente
Identification de l'appelant
IVR
Journalisation des appels
Liaisons SIP
Messagerie vocale
Rapports et analyses
Routage des appels
Scripts d'appel
Suivi des appels
Suivi des conversions
Suivi des interactions
Suivi des mots-clés
Tableau de bord
Tableau de bord d'activités
Transcription des appels
Transfert d’appel
Transfert de fichiers
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