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À propos

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Fonctionnalités

Accès mobile
Actions découlant d'un événement
Analyse des campagnes
Analyse des sentiments
Automate d'appel
Automatisation des e-mails
Cartographie du parcours client
Chatbot
Chat vidéo
Ciblage du public
Codes courts
Communication multicanal
Conférences vidéo
Conformité FTC
Coupons mobiles
CRM
CTI (couplage téléphonie informatique)
Distribution automatique des appels
Distribution de leads
Distribution des appels
Enquêtes et feedback
Enregistrement des appels
Enregistrements
Étiquetage des appels
Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
Gestion de la communication
Gestion de la publicité
Gestion de l'expérience client
Gestion des affiliations
Gestion des campagnes
Gestion des centres d'appel
Gestion des contacts
Gestion des leads
Gestion des listes d'attente
Gestion des tâches
Identification de l'appelant
Importation et exportation de données
Interface d'agent
IVR
Journalisation des appels
Messagerie bidirectionnelle
Messagerie planifiée
Messagerie SMS
Messagerie vocale
Mesure des performances
Modélisation de l'attribution
Numéroteur prédictif (predictive dialer)
Partage d'écran
Partage des fichiers
Personnalisation de messages
Planification des appels
Planification des campagnes
Profils des appelants
Qualification de leads
Rapports et analyses
Rapports et statistiques
Real-Time Reporting
Routage des appels
Scripts d'appel
Segmentation de la clientèle
Suivi de l'engagement
Suivi des appels
Suivi des conversions
Suivi des interactions
Suivi des mots-clés
Tableau de bord
Tableau de bord d'activités
Traitement automatique du langage naturel
Transcription automatique
Transcription des appels
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