CDR Call Reporting for Cisco

Outil d'analyse et de reporting Cisco Unified CDR

À propos

Le reporting CDR de Cisco vous permet de générer des rapports sur tous les appels CDR de votre UC.

Fonctionnalités

Accès mobile
CRM
CTI (couplage téléphonie informatique)
Distribution automatique des appels
Enregistrement des appels
Gestion des appels perdus
Gestion des contacts
Gestion des listes d'attente
Identification de l'appelant
IVR
Journalisation des appels
Liaisons SIP
Messagerie vocale
Rapports et analyses
Rapports par extension
Registre des personnes ayant répondu
Reporting entrant
Reporting sortant
Routage des appels
Scripts d'appel
Suivi des appels
Suivi des conversions
Suivi des mots-clés
Tableau de bord
Transcription des appels
Transfert d’appel
VoIP
Volume des appels

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