Chattermill

Dévoilez la réalité de vos clients avec l'analyse de feedback alimentée par IA

À propos

La plateforme d'analyse des commentaires clients Chattermill aide les entreprises à dévoiler la réalité de leurs clients et à comprendre leur voix. En utilisant Chattermill, les entreprises peuvent unifier leurs données de feedback clients à travers les avis, les tickets de support, les conversations et les réseaux sociaux pour découvrir ce que les clients veulent, ont besoin et attendent de leurs produits et services. Chattermill est la plateforme alimentée par IA de premier plan pour les équipes CX, Produit, Marketing et Support pour agir sur les insights tirés de leurs données clients à grande échelle, classée n°1 dans plusieurs catégories G2. Chattermill unifie les feedbacks clients, le support client et les feedbacks produits dans une seule plateforme et utilise l'intelligence artificielle de deep learning pour analyser les données clients à grande échelle et fournir des insights actionnables. Les marques leaders mondiales comme Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat et H&M utilisent Chattermill pour transformer leurs expériences clients et stimuler la croissance de leurs entreprises. Chattermill est une entreprise privée basée à Londres, au Royaume-Uni. Pour plus d'informations, visitez www.chattermill.com. Chattermill a été reconnu par l'audience G2 des utilisateurs de logiciels comme : #1 dans les produits d'analyse de texte #1 dans l'analyse des sentiments, l'intégration et la satisfaction des utilisateurs dans les produits d'analyse de texte Leader du Momentum dans les produits d'analyse de feedback Le plus facile à faire des affaires dans les produits d'analyse de feedback Aimé par les utilisateurs dans les produits de gestion de feedback en entreprise

Fonctionnalités

Analyse des sentiments
Analyse thématique
Avis en Ligne
Canaux de service client
Enquêtes
Étiquetage
Évaluation NPS/CSAT
Génération de texte IA
Intégration
Médias sociaux
Rapports et tableaux de bord personnalisés
Résumé de texte par IA
Segmentation
Visualisation de données

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