ContactPigeon

À propos

ContactPigeon permet aux détaillants de construire des interactions qui résonnent profondément avec leurs clients. En unifiant les données clients en temps réel avec des moteurs d'IA et d'automatisation avancés, nous permettons aux entreprises d'étendre efficacement leurs engagements sur tous les canaux tout en cultivant une fidélité client durable à chaque étape du parcours client. La plateforme est construite autour de deux composants principaux. La solution d'engagement client omnicanal permet aux détaillants de gérer et d'exécuter des campagnes marketing sur plusieurs canaux de messagerie intégrés, garantissant ainsi la cohérence et la pertinence dans chaque interaction client. Notre puissante plateforme de données clients (CDP) collecte, analyse et utilise les données clients pour créer des expériences personnalisées automatisées à grande échelle. Ensemble, ces composants offrent une solution complète pour les détaillants cherchant à construire des relations significatives et durables avec leur audience. La suite ContactPigeon propose un ensemble robuste de fonctionnalités, incluant : • L'orchestration automatisée du parcours client qui assure une expérience cohérente et transparente sur tous les points de contact et canaux • Des canaux de messagerie intégrés et un gestionnaire de campagnes couvrant l'email, le mobile (sms / WhatsApp / Viber), les notifications push, les pop-ups, les formulaires, le chatbot, et les courriers directs • Des outils BI pour l'analyse en temps réel et des tableaux de bord personnalisables pour des insights approfondis sur le comportement des clients et la performance des campagnes • Des recommandations de produits pilotées par l'IA et une analyse RFM pour améliorer l'expérience d'achat et prédire les clients à risque • Des capacités avancées de segmentation et de clustering des clients pour segmenter efficacement votre audience, permettant un marketing ciblé qui résonne avec des groupes spécifiques