Daktela Workforce Management (WFM)

Optimisez le personnel de votre centre de contact

À propos

Daktela Workforce Management (WFM) exploite l'IA (intelligence artificielle) pour rationaliser les opérations de dotation en personnel et de planification pour les call centers.

Fonctionnalités

Fonctions pour call centers
Intraday Management
Mesure des performances
Planification du personnel
Prévision du travail

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