Delighted

Le moyen le plus rapide et le plus simple de recueillir des commentaires exploitables

À propos

Reconnu par des milliers de marques, le logiciel NPS de Delighted rassemble tout ce dont vous avez besoin pour mener un programme de sondage professionnel à l'échelle mondiale.

Fonctionnalités

Alertes/Notifications

Analyse des comportements

Analyse des tendances

Analyse prédictive

Analyse visuelle

API

Automatisation des processus et flux de travail

Base de données des employés

Benchmarking

Bibliothèque de questions

Champs personnalisables

Chatbot

Commentaires anonymes

Communication multicanal

CRM

Division des questions (question branching)

e-mail marketing

Enquête mobile

Envoi de SMS en masse

Feedback à 360 degrés

Fonction de glisser-déposer

Formulaires personnalisables

Gamification

Gestion de la communication

Gestion de l'expérience client

Gestion des campagnes

Gestion des commentaires

Gestion des commentaires négatifs

Gestion des contacts

Gestion des enquêtes et sondages

Gestion des évaluations de la performance

Gestion des modèles

Gestion des objectifs

Gestion des performances

Historique des clients

image et vidéo

Importation et exportation de données

Logique d'évitement

Messagerie instantanée

Messagerie SMS

Mesure des performances

Modèles personnalisables

Modélisation prédictive

Outils d'analyse de données

Outils de collaboration

Personnalisation

Personnalisation des URL

Plans de développement individuel

Portail libre-service

Prise en charge de plusieurs langues

Prise en charge des fichiers audio

Profils de clients

Questions personnalisables

Rapports et analyses

Rapports et statistiques

Real-Time Notifications

Reconnaissance des employés

Reconnaissance vocale

Segmentation

Segmentation de la clientèle

Sélection des évaluateurs

Sondages d'opinion

Suivi de l'engagement

Suivi des mots-clés

Suivi des plaintes

Tableau de bord

Tableau de bord d'activités

Third-Party Integrations

Visualisation de données

Vous cherchez une autre solution ?

Utilisez notre moteur de recherche intelligent pour trouver l'outil parfaitement adapté à vos besoins.

Trouver mon outil idéal