Deskero

Logiciel d'assistance simple pour un engagement client efficace.

À propos

Deskero est un logiciel cloud qui offre des outils simples, mais efficaces, pour intégrer les demandes provenant de différents canaux.

Alerts/Escalation

Communication multicanal

Contrôles/Permissions d'accès

CRM

Éditeur de texte enrichi

Enquêtes et feedback

Gestion de la base de connaissances

Gestion de l'assistance téléphonique

Gestion des accords de service

Gestion des centres d'appel

Gestion des changements

Gestion des commentaires

Gestion des flux de travail

Gestion des incidents

Gestion des listes d'attente

Gestion des problèmes

Gestion des tâches

Intelligence conversationnelle

Macros et réponses types

Outils de collaboration

Portail libre-service

Prise en charge de plusieurs langues

Rapports et analyses

Rapports et statistiques

Real-Time Notifications

Routage automatisé

Suivi des tickets d'assistance

Tableau de bord d'activités

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