Deskhero

Boostez votre support client avec la puissance de l'IA

À propos

En simplifiant le support client grâce aux réponses de l'IA (intelligence artificielle), qui s'inspire des anciens dossiers et de connaissances éparses, vous bénéficiez d'un service efficace et personnalisé.

Fonctionnalités

Alerts/Escalation
Analyse prédictive
API
Automatisation des processus et flux de travail
Catalog Management
Chatbot
Communication multicanal
Contrôles/Permissions d'accès
CRM
Discussions/Forums
Éditeur de texte enrichi
Enquêtes et feedback
Gestion de contenu
Gestion de la base de connaissances
Gestion des accords de service
Gestion des centres d'appel
Gestion des commentaires
Gestion des documents
Gestion des e-mails
Gestion des flux de travail
Gestion des listes d'attente
Importation et exportation de données
Intelligence conversationnelle
Macros et réponses types
Messagerie instantanée
Mise en forme de texte
Notes et commentaires
Outils de collaboration
Portail libre-service
Prise en charge de plusieurs langues
Rapports et analyses
Rapports et statistiques
Real-Time Notifications
Reconnaissance vocale
Routage automatisé
Tableau de bord d'activités
Third-Party Integrations

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