DialerAI

Logiciel de numérotation prédictive pour Outbound CallCenter

À propos

Une solution pour call centers qui propose divers outils : IVR (Interactive Voice Recognition) sur appels entrants et sortants, numérotation prédictive, diffusion vocale et transferts par boîte vocale pour la génération de leads.

Fonctionnalités

Centre d'appels entrants
Centre d'appels sortants
Chatbot
Conformité FTC
CRM
CTI (couplage téléphonie informatique)
Distribution automatique des appels
Enregistrement des appels
Gestion des campagnes
Gestion des centres d'appel
Gestion des contacts
Gestion des leads
Gestion des listes d'attente
Identification de l'appelant
Interface d'agent
IVR
Journalisation des appels
Messagerie vocale
Numéroteur prédictif (predictive dialer)
Planification des appels
Rapports et analyses
Real-Time Reporting
Routage des appels
Scripts d'appel
Suivi des appels
Tableau de bord
Transfert d’appel

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