Qu'est-ce que DoctorConnect.net ? Aperçu : DoctorConnect.net est une plateforme de communication et d'engagement des patients pour les cabinets médicaux. La plateforme offre une suite d'outils qui simplifient la prise de rendez-vous, la communication avec les patients et les tâches administratives, aidant les prestataires de soins à améliorer la satisfaction des patients, à réduire les taux d'absentéisme et à optimiser les opérations du cabinet. Historique : Propriété familiale et exploitée depuis 1992. DoctorConnect.net a été créé pour répondre à un besoin critique dans l'industrie des soins de santé : une communication efficace entre les prestataires de soins et les patients. Alors que le paysage de la santé a évolué, le besoin pour les cabinets de gérer les interactions avec les patients plus efficacement a également augmenté. DoctorConnect a été développé pour combler cette lacune en fournissant une plateforme complète qui utilise la technologie pour améliorer la communication, réduire les charges administratives et finalement conduire à de meilleurs résultats en matière de santé. 1. Rappels de rendez-vous automatisés Les rappels de rendez-vous automatisés de DoctorConnect assurent que les patients ne manquent jamais leurs visites programmées. Le système envoie des rappels opportuns par SMS, e-mail ou appel téléphonique, personnalisés pour correspondre aux préférences du cabinet et du patient. Cette fonctionnalité aide à réduire les taux d'absentéisme, maintient le calendrier du cabinet fluide et améliore l'engagement global des patients en s'assurant qu'ils sont bien informés de leurs rendez-vous à venir. 2. Messagerie SMS sécurisée bidirectionnelle La fonctionnalité de messagerie SMS sécurisée bidirectionnelle permet aux prestataires de soins et aux patients de communiquer rapidement et en toute sécurité. Ce système de messagerie conforme à la HIPAA facilite les interactions en temps réel, permettant aux patients de poser des questions, confirmer des rendez-vous ou mettre à jour leurs prestataires sans avoir besoin de passer un appel téléphonique. Cette fonctionnalité améliore la satisfaction des patients en offrant un moyen pratique et efficace de rester en contact avec leur équipe de soins. 3. Rappel automatisé La fonctionnalité de rappel automatisé de DoctorConnect aide les cabinets à maintenir les patients sur la bonne voie avec leurs soins continus en envoyant des rappels opportuns pour les rendez-vous de suivi, les bilans de routine ou les dépistages. Ce système automatisé garantit que les patients restent engagés dans leur plan de soins, conduisant à de meilleurs résultats en matière de santé et à une rétention accrue des patients pour le cabinet. 4. Messagerie en masse La messagerie en masse permet aux cabinets d'envoyer des communications massives à l'ensemble de leur base de patients ou à des groupes de patients spécifiques. Qu'il s'agisse d'annoncer une clinique de vaccination contre la grippe, de partager les heures d'ouverture pendant les vacances ou de fournir des mises à jour importantes sur la santé, cette fonctionnalité permet aux cabinets de communiquer efficacement avec un grand nombre de patients à la fois, en s'assurant que tout le monde est informé. 5. Messagerie automatisée pour les absences La fonctionnalité de messagerie automatisée pour les absences est conçue pour gérer les rendez-vous manqués de manière proactive. Lorsqu'un patient ne se présente pas à un rendez-vous, le système envoie automatiquement un message l'encourageant à reprendre rendez-vous. Cette fonctionnalité aide à réduire les pertes de revenus et garantit que les patients continuent à recevoir les soins dont ils ont besoin. 6. Liste d'attente automatisée (LAA) La fonctionnalité de liste d'attente automatisée (LAA) de DoctorConnect maximise les créneaux de rendez-vous en remplissant les annulations avec des patients qui sont sur la liste d'attente. Lorsqu'un rendez-vous se libère, le système notifie automatiquement les patients sur liste d'attente, leur offrant l'opportunité de prendre le créneau disponible. Cette fonctionnalité aide les cabinets à maintenir un calendrier complet et réduit les créneaux horaires gaspillés. 7. FASTR (Planificateur de rendez-vous patients entièrement intégré) FASTR est le planificateur de rendez-vous patients entièrement intégré de DoctorConnect, permettant aux patients de prendre rendez-vous en ligne à leur convenance. Cette fonctionnalité s'intègre de manière transparente avec le système de planification existant du cabinet, réduisant la charge de travail administrative et offrant aux patients la flexibilité de planifier des rendez-vous quand cela leur convient. 8. Compass (Système de gestion coordonnée en ligne des rendez-vous et de la planification des patients) Compass est une solution complète pour gérer les rendez-vous et les calendriers des patients en ligne. Il coordonne tous les aspects de la planification, assurant que les rendez-vous sont organisés efficacement et que les patients sont informés rapidement de leurs rendez-vous. Ce système aide les cabinets à rationaliser leurs processus de planification et à améliorer l'expérience patient. 9. Documents numériques La fonctionnalité de documents numériques permet aux cabinets de gérer la paperasserie des patients électroniquement. Les patients peuvent remplir des formulaires et des documents en ligne avant leur rendez-vous, réduisant le besoin de paperasse au cabinet et assurant que le cabinet dispose de toutes les informations nécessaires à l'avance. Cette fonctionnalité améliore l'efficacité de l'accueil des patients et améliore l'expérience globale du patient. 10. RevPay RevPay est la solution de paiement de DoctorConnect qui permet aux patients de payer leurs factures en ligne rapidement et en toute sécurité. Cette fonctionnalité simplifie le processus de paiement, réduit la charge sur le personnel administratif et offre aux patients un moyen pratique de gérer leurs dépenses de santé. 11. Télésanté Le service de télésanté de DoctorConnect offre des consultations vidéo sécurisées, permettant aux prestataires de soins de voir les patients à distance. Cette fonctionnalité élargit l'accès aux soins, en particulier pour les patients qui ont du mal à se déplacer au cabinet, et offre un moyen pratique pour les cabinets d'offrir des rendez-vous de suivi et des consultations. 12. Enquêtes automatisées et gestion de la réputation Les enquêtes automatisées et la gestion de la réputation aident les cabinets à recueillir des commentaires précieux des patients après leurs rendez-vous. Le système envoie automatiquement des enquêtes aux patients, recueillant des informations qui peuvent être utilisées pour améliorer les services. De plus, il aide à gérer la réputation en ligne du cabinet en encourageant les patients satisfaits à laisser des avis positifs, attirant ainsi de nouveaux patients. 13. *NOUVEAU* Planificateur COMPASS - Pour ceux qui veulent les avantages et l'apparence de FASTR mais sans un DSE/DME compatible FHIR.
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