Enghouse Contact Center

Responsabilisez vos équipes et ravissez vos clients

À propos

Solutions de call center pour les PME et les grandes entreprises internationales multisites. Certifié Microsoft Teams. Options : cloud, sur site ou hybride.

Fonctionnalités

Chatbot
CRM
CTI (couplage téléphonie informatique)
Enregistrement des appels
Gestion des contacts
Gestion des listes d'attente
Identification de l'appelant
Interface d'agent
IVR
Journalisation des appels
Rapports et analyses
Routage des appels
Scripts d'appel
Suivi des appels
Tableau de bord

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