EV Service Manager

EasyVista | Gestion des services d'entreprise | Technologie d'auto-assistance

À propos

Solutions cloud conçues pour prendre en charge la stratégie actuelle de maturité ITIL et de gestion des services informatiques de votre entreprise.

Fonctionnalités

Accès et contrôle à distance
Accès mobile
Alertes/Notifications
Alerts/Escalation
API
Audit des problèmes
Cartographie des relations
Catalogue de services
CMDB
Communication multicanal
Contrôles/Permissions d'accès
Découverte automatique d'appareils
Définition des priorités
Gestion de la base de connaissances
Gestion de la configuration
Gestion de la conformité
Gestion de la maintenance
Gestion des accords de service
Gestion des achats
Gestion des affectations
Gestion des audits
Gestion des billets
Gestion des capacités
Gestion des changements
Gestion des connaissances
Gestion des contrats/licences
Gestion des flux de travail
Gestion des fournisseurs
Gestion des incidents
Gestion des licences
Gestion des problèmes
Gestion des ressources informatiques
Gestion des stocks
Gestion des tâches
Gestion des tickets de support
Gestion des versions
Macros et réponses types
Outils de collaboration
Planification de la maintenance
Portail libre-service
Problèmes récurrents
Rapports et analyses
Rapports et statistiques
Real-Time Monitoring
Real-Time Notifications
Real-Time Updates
Routage automatisé
Suivi de la conformité
Suivi des activités
Suivi des coûts
Suivi des serveurs
Tableau de bord d'activités
Visualisation de données

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