Focus Desk

Système de billetterie, service desk, helpdesk dans un seul logiciel

À propos

Focus Desk est un système de pointe conçu pour enregistrer automatiquement les demandes des clients et traiter celles-ci rapidement et facilement, afin d'optimiser le service client.

Fonctionnalités

Alerts/Escalation
Communication multicanal
Contrôles/Permissions d'accès
Gestion des accords de service
Gestion des flux de travail
Macros et réponses types
Outils de collaboration
Portail libre-service
Rapports et analyses
Real-Time Notifications
Routage automatisé
Tableau de bord d'activités

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