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Résolvez les problèmes des clients plus rapidement avec Fullview. Regardez des enregistrements de session pour comprendre les problèmes des clients, accédez à des fonctionnalités de débogage et co-naviguez avec eux.

Fonctionnalités

Accès sans surveillance
Annotations
Champs personnalisables
Chat et messagerie
Communication multicanal
Contrôles/Permissions d'accès
CRM
Enquêtes et feedback
Enregistrement de l'écran
Enregistrement de session
Gestion de la base de connaissances
Gestion de la communication
Gestion des accords de service
Gestion des clients
Gestion des commentaires
Gestion des commentaires négatifs
Gestion des e-mails
Gestion des enquêtes et sondages
Historique des clients
Intégration des employés
Messagerie instantanée
Modèles personnalisables
Outils de collaboration
Outils de diagnostic
Partage d'écran mobile
Partage des fichiers
Rapports et analyses
Real-Time Notifications
Segmentation de la clientèle
Suivi de l'engagement
Suivi des activités
Surveillance et gestion à distance
Tableau de bord
Tableau de bord d'activités
Targeted/Locked Screen Sharing
Transfert de session
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