Gainsight PX

Logiciel de réussite client et d'expérience produit | Gainsight

À propos

Gainsight PX est une source unique et fiable d'informations sur l'expérience utilisateur et le parcours du client qui est facile à utiliser, facile à configurer et basée sur données.

Fonctionnalités

Aide contextuelle

Analyse d'entonnoir

Analyse par cohorte

Ciblage comportemental

Ciblage contextuel

Ciblage du public

Communication multicanal

Contrôles/Permissions d'accès

Création de contenu

Création de prototypes

Définition des priorités

Division des questions (question branching)

e-mail marketing

Enquêtes et feedback

Enregistrement de session

Fonction de glisser-déposer

Fonctions pour sites web

Formation sur application

Gestion de la communication

Gestion de l'expérience

Gestion des campagnes

Gestion des commentaires

Gestion des exigences

Gestion des flux de travail

Gestion des idées

Gestion des lancements

Gestion des ressources

Gestion des tâches

Goal Setting/Tracking

Heatmaps

Historique des clients

image et vidéo

Importation et exportation de données

Intégration de l'utilisateur

Logique d'évitement

Messagerie instantanée

Modèles personnalisables

Outils d'analyse de données

Outils en libre-service

Personnalisation de site web

Personnalisation des URL

Planification de lancement

Prise en charge des fichiers audio

Profils de clients

Questions personnalisables

Rapports de trafic web

Rapports et analyses

Recommandations

Segmentation de la clientèle

Segmentation des campagnes

Suivi comportemental

Suivi de l'engagement

Suivi des conversions

Suivi des étapes

Suivi des événements intégrés aux applications

Suivi des interactions entre utilisateurs

Suivi des mots-clés

Suivi des pages consultées

Suivi des recherches de sites

Suivi des références

Suivi du temps passé sur le site

Suivi et analyse de l'utilisation

Tests d'utilisation

Web analytics

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