Gorgias

La plateforme d'IA conversationnelle pour le commerce électronique

À propos

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Fonctionnalités

Accès mobile
Alerts/Escalation
Assurance qualité
Autoresponders
Base de données de clients
Chat et messagerie
Communication multicanal
Communications par lot
Contrôles/Permissions d'accès
CRM
Définition des priorités
Enquêtes et feedback
Gestion de la base de connaissances
Gestion des accords de service
Gestion des centres d'appel
Gestion des commentaires
Gestion des e-mails
Gestion des flux de travail
Gestion des listes d'attente
Gestion des tickets de support
Intelligence conversationnelle
Logiciels d'actions préventives et correctives
Macros et réponses types
Messagerie instantanée
Outils de collaboration
Partage des fichiers
Portail libre-service
Rapports et analyses
Rapports et statistiques
Real-Time Notifications
Relevé et historique des chats
Réponses préenregistrées
Routage automatisé
Suivi des interactions
Suivi des problèmes
Tableau de bord d'activités
Third-Party Integrations
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