Gryphon ONE

Rationaliser votre processus de vente

À propos

La plateforme Gryphon ONE fournit des fonctionnalités d'automatisation, de visibilité en temps réel et d'analytique des ventes pour optimiser les opérations des équipes et favoriser la clôture d'affaires.

Fonctionnalités

Actions découlant d'un événement

Automate d'appel

Automatisation des processus et flux de travail

Bibliothèque de contenu

Centre d'appels entrants

Centre d'appels sortants

Communication multicanal

Création de cours intégrée

CRM

CRM Integration

CTI (couplage téléphonie informatique)

Devis

Distribution automatique des appels

Éditeur de texte enrichi

Enregistrement des appels

Enregistrements

Étiquetage des appels

Gestion de l'assistance téléphonique

Gestion des campagnes

Gestion des centres d'appel

Gestion des changements

Gestion des commentaires

Gestion des e-mails

Gestion des évaluations

Gestion des flux de travail

Gestion des incidents

Gestion des listes d'appels

Gestion des performances

Gestion des problèmes

Gestion des tâches

Gestion du pipeline de ventes

Gestion du territoire

Goal Setting/Tracking

Identification de l'appelant

IVR

Journalisation des appels

Lead Scoring

Mesure des performances

Numéroteur prédictif (predictive dialer)

Outils de collaboration

Planification des rendez-vous

Portail libre-service

Prise en charge de plusieurs langues

Rapports et analyses

Rapports et statistiques

Saisie de leads

Sales Planning

Segmentation

Suivi de l'engagement

Suivi des appels

Suivi des interactions

Suivi des tickets d'assistance

Tableau de bord d'activités

Transcription des appels

Transfert de fichiers

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