Gupshup

Outils conversationnels pour l’engagement client

À propos

Gupshup est l'une des principales plateformes de messagerie conversationnelle, exploitant plus de six milliards de messages par mois sur plus de 30 canaux de messagerie.

Fonctionnalités

Accès mobile

Audio/Video Conferencing

Automate d'appel

Automatisation des e-mails

Base de données de clients

Bot pré-configuré

Champs personnalisables

Chatbot

Chat et messagerie

Chat vidéo

Codes courts

Communication multicanal

Communications par lot

Coupons mobiles

Développement sans code

Distribution automatique des appels

Distribution de leads

Distribution des appels

Enregistrement des appels

Gestion de la communication

Gestion des campagnes

Gestion des commentaires

Gestion des commentaires négatifs

Gestion des contacts

Gestion des enquêtes et sondages

Historique des clients

Identification de l'appelant

IVR

Messagerie bidirectionnelle

Messagerie instantanée

Messagerie planifiée

Messagerie SMS

Messagerie vocale

Modèles personnalisables

Notifications push

Partage des fichiers

Personnalisation de messages

Planification des campagnes

Prise en charge de plusieurs langues

Qualification de leads

Rapports et analyses

Rapports et statistiques

Real-Time Notifications

Reconnaissance d'intention

Reconnaissance vocale

Routage des appels

Segmentation de la clientèle

SMS Marketing

Suivi de l'engagement

Suivi des appels

Suivi des interactions

Tableau de bord

Visualisation de données

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