Help Desk Migration Services

À propos

Help Desk Migration est un service de migration de données qui permet aux organisations de transférer automatiquement leurs données de support client entre différentes plateformes de help desk, sans nécessiter d'expertise technique ou de codage personnalisé. Cette solution de migration basée sur le cloud s'adresse aux administrateurs informatiques, aux responsables du support client et aux propriétaires d'entreprise qui doivent changer de système de help desk tout en conservant leurs données de support historiques. Le service est spécialisé dans la migration de données de support critiques, y compris les tickets clients, les historiques de chat, les articles de base de connaissances et les notes des agents, entre plus de 30 plateformes de help desk leaders. Fonctionnant comme une solution Software-as-a-Service (SaaS), Help Desk Migration gère l'intégralité du processus de migration via une interface conviviale qui guide les utilisateurs à travers le mapping et le transfert de leurs données. Le service est conçu pour les organisations de toutes tailles, des petites entreprises aux grandes entreprises, qui doivent changer de fournisseur de help desk tout en maintenant la continuité des données et en minimisant les perturbations opérationnelles.