Help Lightning

Logiciel de guidage visuel à distance pour la résolution de problèmes en temps réel

À propos

Le logiciel de guidage visuel à distance Help Lightning offre des services de collaboration vidéo qui permettent aux experts d'une entreprise de travailler virtuellement côte à côte avec toute personne ayant besoin d'aide, où qu'elle se trouve dans le monde. Cette solution basée sur le cloud utilise des fonctionnalités de réalité augmentée, y compris la fusion de deux flux vidéo et l'utilisation d'annotations 3D, pour améliorer les communications en temps réel et résoudre des problèmes complexes. Help Lightning est utilisé pour l'installation, l'inspection, la formation, la maintenance et la réparation d'équipements et de produits complexes. Avec Help Lightning, les clients constatent des améliorations immédiates des performances, notamment une augmentation des taux de résolution au premier essai, moins de déplacements sur site, une capacité de main-d'œuvre élargie et une augmentation de la satisfaction des clients finaux, tout en améliorant les revenus et les marges de service. Pour en savoir plus, visitez helplightning.com.

Fonctionnalités

Accès aux appareils mobiles
Annotations d'écran
Annotations RA
Appel en vidéoconférence
Chat texte
Chiffrement des données
Conformité
Enregistrement de session
Multiplateforme
Partage d'écran
Partage de fichiers
Reporting
Support multi-plateforme
Tablettes
Téléphones mobiles

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