Helpwise

Un service client plus intelligent et simplifié

À propos

Helpwise vous permet de créer une boîte de réception partagée pour vos e-mails d'équipe, ainsi que vos SMS, chats en direct, messages WhatsApp et comptes de réseaux sociaux, entre autres canaux.

Fonctionnalités

Accès mobile

Alertes/Notifications

Alerts/Escalation

Archivage et rétention

Automatisation des processus métiers

Autoresponders

Bloqueur de spam

Boîtes de réception partagées

Chat et messagerie

Communication multicanal

CRM

e-mail marketing

Enquêtes et feedback

Gestion de la base de connaissances

Gestion de la communication

Gestion des accords de service

Gestion des calendriers

Gestion des campagnes

Gestion des centres d'appel

Gestion des commentaires

Gestion des contacts

Gestion des e-mails

Gestion des listes d'attente

Gestion des performances

Gestion des signatures

Gestion des tickets de support

Gestion du pipeline de ventes

Historique des clients

Intelligence conversationnelle

Messagerie instantanée

Partage des fichiers

Rapports et analyses

Rapports et statistiques

Real-Time Notifications

Recherche/Filtre

Récupération de données

Relevé et historique des chats

Réponses préenregistrées

Routage automatisé

Suivi des e-mails

Third-Party Integrations

Transferts/Routage

Vous cherchez une autre solution ?

Utilisez notre moteur de recherche intelligent pour trouver l'outil parfaitement adapté à vos besoins.

Trouver mon outil idéal