HubSpot Service Hub

Offrez un support agréable à grande échelle avec des insights clients unifiés

À propos

Le Service Hub de HubSpot est la seule solution de service client alimentée par l'IA qui offre un support agréable à grande échelle avec des insights clients unifiés. Service Hub vous aide à étoffer vos équipes de support avec des outils libre-service faciles et percutants et un help desk omnicanal qui unifie vos équipes et tâches pour faciliter la priorisation. Service Hub vous aide à améliorer la rétention en faisant grandir vos clients plus intelligemment avec des insights basés sur les données et des rapports d'efficacité faciles à utiliser et des insights sur la santé des clients. Avec Service Hub, les dirigeants CX peuvent se concentrer sur le passage de plus de représentants et plus d'outils à des représentants efficaces se concentrant sur les résultats clients à grande échelle renforcés par l'IA - tout en permettant les insights actionnables dont votre entreprise a besoin pour croître. Que ce soit des stratégies, des services ou des logiciels - HubSpot vous permet d'étoffer votre entreprise, pas la complexité. HubSpot a tout ce dont vous avez besoin pour mieux grandir.

Fonctionnalités

Articles consultables
Base de connaissances
Base de données clients/contacts
Collaboration sur les tickets
E-mail vers dossier
Expérience utilisateur de création de ticket
Expérience utilisateur de réponse aux tickets
Flux de travail
Gestion des utilisateurs, rôles et accès
Personnalisation
Pièces jointes/Captures d'écran
Réponse automatisée
Reporting
Routage intelligent
Tableaux de bord

Vous cherchez une autre solution ?

Utilisez notre moteur de recherche intelligent pour trouver l'outil parfaitement adapté à vos besoins.

Trouver mon outil idéal