Intermedia Contact Center

Un engagement client plus intelligent, où que vous soyez, GRATUITEMENT

À propos

Intermedia Contact Center facilite la réalisation de vos objectifs commerciaux en offrant des expériences client exceptionnelles où que vous soyez.

Alerts/Escalation

Automate d'appel

Chatbot

Communication multicanal

Conformité FTC

CRM

CTI (couplage téléphonie informatique)

Distribution automatique des appels

Distribution des appels

Enquêtes et feedback

Enregistrement des appels

Gestion de la base de connaissances

Gestion des centres d'appel

Gestion des contacts

Gestion des leads

Gestion des listes d'attente

Identification de l'appelant

Intelligence conversationnelle

Interface d'agent

IVR

Journalisation des appels

Messagerie vocale

Planification des appels

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Rapports et statistiques

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Routage automatisé

Routage des appels

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