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À propos

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Fonctionnalités

Accès et contrôle à distance
Accès mobile
Alertes/Notifications
Alerts/Escalation
Allocation et planification des ressources
Assurance qualité
Audit des problèmes
Catalogue de services
CMDB
Communication multicanal
Contrôle du processus d'approbation
Contrôles/Permissions d'accès
CRM
Définition des priorités
Devis
Éditeur de texte enrichi
Enquêtes et feedback
Gestion de la base de connaissances
Gestion de la configuration
Gestion de la conformité
Gestion de la maintenance
Gestion de l'assistance téléphonique
Gestion de l'espace
Gestion de projets
Gestion des accords de service
Gestion des achats
Gestion des affectations
Gestion des audits
Gestion des billets
Gestion des calendriers
Gestion des centres d'appel
Gestion des changements
Gestion des commentaires
Gestion des connaissances
Gestion des contrats/licences
Gestion des e-mails
Gestion des flux de travail
Gestion des fournisseurs
Gestion des incidents
Gestion des inspections
Gestion des listes d'attente
Gestion des ordres de travail
Gestion des problèmes
Gestion des ressources informatiques
Gestion des stocks
Gestion des tâches
Gestion des tickets de support
Gestion des versions
Gestion du pipeline de ventes
Gestion du territoire
Intelligence conversationnelle
Logiciels d'actions préventives et correctives
Macros et réponses types
Maintenance préventive
Messagerie instantanée
Outils de collaboration
Piste d'audit
Planification de la maintenance
Planification des changements
Planification des installations
Portail libre-service
Prise en charge de plusieurs langues
Problèmes récurrents
Rapports et analyses
Rapports et statistiques
Real-Time Monitoring
Real-Time Notifications
Real-Time Updates
Routage automatisé
Segmentation
Suivi de la conformité
Suivi de la progression des tâches
Suivi des activités
Suivi des changements
Suivi des coûts
Suivi des interactions
Suivi des problèmes
Suivi des tickets d'assistance
Tableau de bord d'activités
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