LiveAgent

À propos

LiveAgent est un logiciel de Help Desk et de chat en direct complet qui vous permet d'apporter une touche personnelle à vos interactions avec les clients grâce à une solution de help desk tout-en-un. LiveAgent se vante d'avoir le widget de chat le plus rapide du marché et est le logiciel de chat en direct le plus évalué et classé n°1 pour les PME en 2024. Rejoignez des entreprises comme BMW, Yamaha, Huawei et l'Université d'Oxford pour offrir un service client de classe mondiale. LiveAgent exploite la puissance d'une boîte de réception universelle omnicanal, d'un chat en direct en temps réel, d'un centre d'appels intégré et d'un portail de service client robuste. Personnalisez votre communication en profitant de notre segmentation client, automatisation, CRM intégré, un puissant package d'analyses ainsi que notre base de connaissances client. Découvrez plus de 175 fonctionnalités de help desk et 200 intégrations. Commencez votre essai gratuit d'un mois, sans carte de crédit nécessaire. 200+ Fonctionnalités incluses : -Comptes POP3 -Piping d'email -Transfert -Départements -Priorités -Statuts -Tags -Règles -Routage des tickets -Messages prédéfinis/canned -Modèles d'email -Intégration vocale -Surveillance et statistiques de site web en temps réel -Chats -Intégration Facebook/Twitter/Instagram/Slack -Base de connaissances -Suggestions en direct pendant la saisie -Formulaires de feedback et de contact -Évaluation des agents, Gamification -Multilingue -Filtres de tickets -Partage de fichiers et pièces jointes -Modèles de boutons de chat et bien plus encore. LiveAgent pour les Startups : Le programme startup est gratuit pendant les 6 premiers mois pour les startups qui postulent. C'est une opportunité exclusive pour les startups d'accéder au meilleur logiciel de support client sur le marché sans coûts initiaux. Après les 6 premiers mois, les startups peuvent continuer à utiliser LiveAgent à un tarif réduit.