LivePerson est le leader en matière de conversations digitales avec les clients pour les entreprises. Notre plateforme de conversation digitale avec les clients est utilisée par les plus grandes marques mondiales pour accélérer la transformation de leur centre de contact, orchestrer les conversations sur tous les canaux, départements et systèmes, booster la productivité des agents et offrir des expériences client plus personnalisées, soutenues par l'IA. Notre plateforme est conçue pour les grandes entreprises soumises à une réglementation stricte et en contact direct avec les consommateurs. Des centaines de marques leaders mondiales, dont HSBC, Burberry, Chipotle et Virgin Media, utilisent notre plateforme Conversational Cloud® pour interagir avec des millions de consommateurs de manière sûre et responsable. Nous alimentons un milliard d'interactions conversationnelles chaque mois, fournissant un ensemble de données exceptionnellement riche et des outils de sécurité pour libérer la puissance de l'IA générative et des grands modèles de langage (LLM) pour de meilleurs résultats commerciaux. Avec les solutions LivePerson, vous pouvez comprendre ce que veulent les clients, vous connecter aux bons canaux, assister vos agents et adopter l'automatisation pilotée par l'IA — le tout au service de votre entreprise et de vos clients. Nous appelons ce cycle vertueux la Roue Conversationnelle, et elle est au cœur de tout ce que nous faisons.
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