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La plateforme d'expérience client intelligente

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Passez de l'opinion des clients à l'action sans incertitude. Lumoa analyse les opinions en temps réel dans plus de 60 langues.

Fonctionnalités

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Analyse des sentiments
Analyse des tendances
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Champs personnalisables
Commentaires anonymes
CRM
Engagement des clients
Enquête mobile
Enquêtes et feedback
Extraction de données
Formulaires personnalisables
Gestion de la base de connaissances
Gestion de l'expérience client
Gestion des campagnes
Gestion des centres d'appel
Gestion des commentaires négatifs
Gestion des enquêtes et sondages
Gestion des listes d'attente
Gestion des réponses
Importation et exportation de données
Intégration des employés
Intelligence conversationnelle
Marquage
Messagerie SMS
Modèles personnalisables
Notification en cas d'avis émis
Partage social
Prise en charge de plusieurs langues
Rapports et analyses
Rapports et statistiques
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Segmentation
Segmentation de la clientèle
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Suivi et analyse de l'utilisation
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