Mavenoid

Outils de support produit optimisés par l'IA

À propos

Mavenoid permet aux entreprises de fournir à leurs clients une assistance à distance couvrant l'installation, l'utilisation et le dépannage des produits.

Fonctionnalités

Accès mobile

Accès sans surveillance

Alerts/Escalation

Analyse prédictive

API

Assistant virtuel

Automatisation des processus et flux de travail

Autoresponders

Bot pré-configuré

Chatbot

Chat et messagerie

Communication multicanal

Contrôles/Permissions d'accès

CRM

Développement sans code

Enquêtes et feedback

Enregistrement de session

For Sales/Marketing

Gestion de la base de connaissances

Gestion des accords de service

Gestion des centres d'appel

Gestion des e-mails

Gestion des listes d'attente

Gestion des tickets de support

Intelligence artificielle et machine learning

Intelligence conversationnelle

Messagerie instantanée

Outils de collaboration

Outils de diagnostic

Partage des fichiers

Prise en charge de plusieurs langues

Rapports et analyses

Rapports et statistiques

Real-Time Notifications

Reconnaissance d'intention

Reconnaissance vocale

Relevé et historique des chats

Réponses automatisées

Réponses préenregistrées

Routage automatisé

Suggestions de requêtes

Support client

Surveillance et gestion à distance

Tableau de bord d'activités

Third-Party Integrations

Traitement automatique du langage naturel

Transfert de session

Transferts/Routage

Vous cherchez une autre solution ?

Utilisez notre moteur de recherche intelligent pour trouver l'outil parfaitement adapté à vos besoins.

Trouver mon outil idéal