Mojo Helpdesk

Le logiciel de suivi de billets n°1

À propos

Votre ressource tout-en-un pour créer, examiner et suivre les cas d'assistance afin de fournir un meilleur service client et de rester organisé.

Fonctionnalités

Alerts/Escalation
Communication multicanal
Contrôles/Permissions d'accès
CRM
Enquêtes et feedback
Gestion de la base de connaissances
Gestion de la configuration
Gestion de la maintenance
Gestion des accords de service
Gestion des achats
Gestion des audits
Gestion des centres d'appel
Gestion des contrats/licences
Gestion des flux de travail
Gestion des fournisseurs
Gestion des listes d'attente
Gestion des tickets de support
Intelligence conversationnelle
Macros et réponses types
Outils de collaboration
Portail libre-service
Rapports et analyses
Rapports et statistiques
Real-Time Notifications
Routage automatisé
Suivi de la conformité
Suivi des coûts
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