Natterbox

La solution de centre de contact basée sur l'IA pour les entreprises axées sur Salesforce

À propos

Solution de téléphonie cloud conçue pour améliorer l'expérience client avec la saisie de données, l'intelligence et l'analyse.

Fonctionnalités

Accès mobile
Automate d'appel
Automated Attendant
Centre d'appel virtuel
Chatbot
Communication multicanal
CRM
CTI (couplage téléphonie informatique)
Distribution automatique des appels
Distribution des appels
Enregistrement des appels
Extensions virtuelles
Gestion des contacts
Gestion des listes d'attente
Groupes d'appel
Identification de l'appelant
Interface d'agent
IVR
Journalisation des appels
Liaisons SIP
Messagerie vocale
PBX
Rapports et analyses
Rapports et statistiques
Routage des appels
Scripts d'appel
Suivi des appels
Suivi des conversions
Suivi des mots-clés
Tableau de bord
Transcription des appels
Transfert d’appel
VoIP

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