NobelBiz OMNI+

Solution de centre de contact cloud complète et sans souci

À propos

Une multinationale spécialisé en technologies pour centres de contact. Offrant un réseau vocale performant et un logiciel omnicanal entièrement distant.

Fonctionnalités

Accès mobile
Chatbot
CRM
CTI (couplage téléphonie informatique)
Enregistrement des appels
Gestion des contacts
Gestion des listes d'attente
Identification de l'appelant
Interface d'agent
IVR
Journalisation des appels
Liaisons SIP
Messagerie vocale
Rapports et analyses
Routage des appels
Scripts d'appel
Suivi des appels
Tableau de bord

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