Octocom est une plateforme d'expérience client IA pour les boutiques e-commerce, automatisant le support client pour les tâches routinières et permettant à votre équipe de ne traiter que les cas exceptionnels. Intégration en un clic avec les principales plateformes e-commerce et bureaux d'assistance, support IA pré-vente et post-vente, et support client en direct primé 24/7/365 pour aider les marques de toute taille à installer et intégrer notre IA - le tout sans coût exagéré. -Requêtes générales IA Dites adieu aux réponses génériques. Notre IA excelle dans la compréhension et la réponse aux questions de vos clients avec précision et empathie. Qu'il s'agisse de détails sur les produits, des politiques de la boutique ou de l'aide dont ils ont besoin, notre IA garantit qu'ils reçoivent un support informatif et personnalisé, à tout moment. -Recommandations de produits IA Profitez de taux de conversion plus élevés alors que vos clients trouvent plus facile de comprendre et de choisir les bons produits, un peu comme le contact personnel d'un vendeur expérimenté dans un magasin traditionnel. -Vente incitative IA Avec un œil attentif aux opportunités, notre IA suggère des produits complémentaires ou des améliorations qui correspondent aux intérêts et aux achats passés de votre client. Cela améliore non seulement leur expérience d'achat, mais augmente également la valeur moyenne des commandes de votre boutique, le tout sans paraître insistant. -Support post-vente IA La fin d'une vente n'est que le début de notre logiciel IA. De la gestion des remboursements et retours à la gestion des commandes et au suivi des expéditions, notre logiciel couvre tous les besoins post-vente. Nous veillons à ce que chaque transaction se termine aussi bien qu'elle a commencé, laissant vos clients satisfaits et fidèles avec l'aide d'une IA. -Support 24/7 Notre équipe de support client primée est à votre service 24 heures sur 24, 365 jours par an. Que vous ayez besoin de conseils, d'assistance ou simplement de quelqu'un avec qui réfléchir, nous sommes là pour vous assurer que votre marque prospère, quelle que soit sa taille. Avec Octocom, un support exceptionnel est toujours à un message de distance.
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