Oracle Cloud CX

Faites en sorte que chaque interaction client compte

À propos

Une solution complète d'expérience client compatible avec le cloud. Différenciez votre entreprise sur tous les canaux, points de contact et interactions.

Fonctionnalités

Banque en ligne

Champs personnalisables

Comptes clients

Devis

Éditeur de texte enrichi

Gestion de la conformité

Gestion des campagnes

Gestion des commentaires

Gestion des commentaires négatifs

Gestion des distributeurs automatiques

Gestion des documents

Gestion des e-mails

Gestion des enquêtes et sondages

Gestion des flux de travail

Gestion des portefeuilles

Gestion des prêts

Gestion des sécurités

Gestion des tâches

Gestion du pipeline de ventes

Gestion du territoire

Modèles personnalisables

Modélisation prédictive

Personnalisation

Planification des rendez-vous

Portail libre-service

Prise en charge de plusieurs devises

Prise en charge de plusieurs langues

Profils de clients

Rapports et analyses

Real-Time Notifications

Segmentation

Segmentation de la clientèle

Succursales multiples

Suivi de l'engagement

Suivi des interactions

Surveillance des transactions

Tableau de bord

Tableau de bord d'activités

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