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ProProfs Chat

Un logiciel de chat en direct qui ravira vos clients

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À propos

ProProfs Chat vous permet d'offrir un support proactif à vos clients, de stimuler l'engagement, de capturer des leads, d'identifier les opportunités de ventes incitatives, etc.

Fonctionnalités

Accès mobile
Alerts/Escalation
Automatisation du marketing
Autoresponders
Chat et messagerie
Communication multicanal
CRM
Éditeur de texte enrichi
Enquêtes et feedback
Gestion de la base de connaissances
Gestion de l'assistance téléphonique
Gestion des calendriers
Gestion des centres d'appel
Gestion des changements
Gestion des commentaires
Gestion des contacts
Gestion des e-mails
Gestion des flux de travail
Gestion des incidents
Gestion des listes d'attente
Gestion des opportunités
Gestion des pipelines
Gestion des problèmes
Gestion des tâches
Gestion des tickets de support
Intelligence conversationnelle
Partage des fichiers
Planification des rendez-vous
Portail libre-service
Prise en charge de plusieurs langues
Qualification de leads
Rappels
Rapports et analyses
Rapports et statistiques
Real-Time Notifications
Relevé et historique des chats
Réponses préenregistrées
Routage automatisé
Segmentation
Suivi des interactions
Suivi des tickets d'assistance
Tableau de bord d'activités
Third-Party Integrations
Transferts/Routage

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