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Qiscus

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À propos

Il s'agit d'une solution de customer communications management qui aide les entreprises à gérer les données client, les leads, la messagerie multicanale, etc.

Fonctionnalités

Accès mobile
Alerts/Escalation
Audio/Video Conferencing
Automatisation des e-mails
Autoresponders
Base de données de clients
Bot pré-configuré
Chatbot
Chat et messagerie
Chat vidéo
Communication multicanal
Communications par lot
CRM
Développement sans code
Devis
Distribution de leads
Engagement des clients
Enquêtes et feedback
Enregistrement des appels
Gestion de la base de connaissances
Gestion des centres d'appel
Gestion des e-mails
Gestion des flux de travail
Gestion des listes d'attente
Gestion des tâches
Gestion des tickets de support
Gestion du pipeline de ventes
Gestion du territoire
Intégration des employés
Intelligence conversationnelle
IVR
Messagerie instantanée
Messagerie SMS
Partage des fichiers
Prise en charge de plusieurs langues
Qualification de leads
Rapports et analyses
Rapports et statistiques
Real-Time Notifications
Reconnaissance d'intention
Reconnaissance vocale
Relevé et historique des chats
Réponses préenregistrées
Routage automatisé
Routage des appels
Segmentation
Suivi des interactions
Suivi et analyse de l'utilisation
Third-Party Integrations
Transferts/Routage

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