Quiq

Les conversations créent des liens.

À propos

Quiq propose des solutions de messagerie et de chat pour aider les entreprises et les consommateurs à communiquer sur des canaux numériques.

Fonctionnalités

Accès mobile

Alerts/Escalation

Assistant virtuel

Audio/Video Conferencing

Automatisation des e-mails

Autoresponders

Base de données de clients

Bot pré-configuré

Champs personnalisables

Chatbot

Chat et messagerie

Chat vidéo

Codes courts

Communication multicanal

Communications par lot

Coupons mobiles

CRM

CTI (couplage téléphonie informatique)

Développement sans code

Distribution de leads

Enquêtes et feedback

Enregistrement des appels

For Sales/Marketing

Gestion de la base de connaissances

Gestion de la communication

Gestion des accords de service

Gestion des centres d'appel

Gestion des commentaires

Gestion des commentaires négatifs

Gestion des contacts

Gestion des e-mails

Gestion des enquêtes et sondages

Gestion des listes d'attente

Gestion des tickets de support

Historique des clients

Identification de l'appelant

Intelligence artificielle et machine learning

Intelligence conversationnelle

Interface d'agent

IVR

Journalisation des appels

Messagerie bidirectionnelle

Messagerie instantanée

Messagerie planifiée

Messagerie SMS

Modèles personnalisables

Partage des fichiers

Personnalisation de messages

Planification des campagnes

Prise en charge de plusieurs langues

Qualification de leads

Rapports et analyses

Rapports et statistiques

Real-Time Notifications

Reconnaissance d'intention

Reconnaissance vocale

Relevé et historique des chats

Réponses automatisées

Réponses préenregistrées

Routage automatisé

Routage des appels

Scripts d'appel

Segmentation de la clientèle

Suggestions de requêtes

Suivi de l'engagement

Suivi des appels

Suivi des interactions

Support client

Tableau de bord

Third-Party Integrations

Traitement automatique du langage naturel

Transferts/Routage

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