Readymode

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À propos

XenCALL est un logiciel d'automatisation de call center avec numérotation prédictive, CRM (Customer Relationship Management), distribution de leads et un plan en direct de votre équipe de vente.

Fonctionnalités

Accès mobile

Automate d'appel

Chatbot

Communication multicanal

Conformité FTC

CRM

CTI (couplage téléphonie informatique)

Distribution automatique des appels

Enregistrement des appels

Gestion des campagnes

Gestion des centres d'appel

Gestion des contacts

Gestion des e-mails

Gestion des leads

Gestion des listes d'appels

Gestion des listes d'attente

Gestion des performances

Gestion du pipeline de ventes

Identification de l'appelant

Interface d'agent

IVR

Journalisation des appels

Liaisons SIP

Messagerie vocale

Numéroteur prédictif (predictive dialer)

Planification des appels

Rapports et analyses

Rapports et statistiques

Real-Time Reporting

Routage des appels

Saisie de leads

Scripts d'appel

Suivi des appels

Suivi des interactions

Tableau de bord

Transfert d’appel

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