Remote Eye

Remote eye Direct est un produit autonome qui permet à un Expert et à un Opérateur de communiquer à distance.

À propos

Logiciel d'assistance à distance installé sur lunettes intelligentes, tablettes, smartphones et PC pour partager des informations entre opérateurs sur site et services d'assistance

Fonctionnalités

Accès mobile

Accès sans surveillance

Alertes en temps réel

Alertes/Notifications

Alerts/Escalation

Base de données de clients

Base de données de contacts

Chat et messagerie

Conférences vidéo

Contrôles/Permissions d'accès

Création de contenu

CRM

Devis

Discussions/Forums

Enquêtes et feedback

Enregistrement de session

Facturation

Fonction de glisser-déposer

Gestion de la base de connaissances

Gestion de la conformité

Gestion de remédiation

Gestion des accords de service

Gestion des calendriers

Gestion des centres d'appel

Gestion des correctifs

Gestion des documents

Gestion des e-mails

Gestion des expéditions

Gestion des formulaires

Gestion des listes d'attente

Gestion des ordres de travail

Gestion des ressources informatiques

Gestion des stocks

Gestion des tâches

Gestion du déploiement

GPS

Historique des services

Intelligence conversationnelle

Logiciels d'actions préventives et correctives

@mentions

Messagerie instantanée

Modèles de rapport

Modélisation et simulation

Monitoring réseau

Outils de collaboration

Outils de diagnostic

Partage d'écran

Partage des fichiers

Pour logiciels d'infogérance

Publication multi-appareil

Rapports et analyses

Rapports et statistiques

Real-Time Data

Real-Time Notifications

Routage

Routage automatisé

Scan et analyse d'image

Signature électronique

Stockage sécurisé des données

Suivi des échecs d'inspection

Suivi du temps en ligne

Surveillance et gestion à distance

Transfert de session

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