Requestor

Helpdesk avancé pour le service client et la gestion des tickets internes

À propos

Requestor est une application web très flexible qui offre une large gamme de scénarios pour le service d'assistance et le centre de service.

Fonctionnalités

Alerts/Escalation
Communication multicanal
Contrôles/Permissions d'accès
Gestion des accords de service
Gestion des flux de travail
Macros et réponses types
Outils de collaboration
Portail libre-service
Rapports et analyses
Real-Time Notifications
Routage automatisé
Tableau de bord d'activités

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