respond.io

À propos

Respond.io est un logiciel de gestion des conversations clients alimenté par l'IA, conçu pour aider les entreprises B2C à générer des leads et à maximiser les ventes via le chat. Nous permettons à plus de 10 000 marques dans le monde d'augmenter leurs revenus en créant des expériences client impactantes. Notre plateforme unifie les principaux canaux de messagerie instantanée (WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger, et plus) avec les canaux traditionnels (e-mail, SMS et webchat) dans un espace de travail facile à utiliser et à échelle. Respond.io propose une boîte de réception omnicanal, un constructeur de flux visuel pour automatiser la messagerie et les processus métier, des capacités de reporting complètes et des outils alimentés par l'IA pour des interactions efficaces et la collecte de données. Nous sommes les fiers lauréats de plusieurs badges prestigieux G2 chaque saison, dont Leader, Leader (Petite Entreprise), Leader du Momentum et Haut Performeur (Marché Moyen), en reconnaissance de notre excellence et innovation. Principales caractéristiques : • Génération et fidélisation complètes des leads : Exploitez les publicités cliquer-pour-discuter, les diffusions de messages instantanés, les campagnes drip, et plus encore • Gestion efficace des demandes entrantes : Augmentez les conversions chat-vente et les taux de clients récurrents avec des fonctionnalités conçues à cet effet • Expériences impactantes alimentées par l'IA : Personnalisez des parcours clients efficaces avec des transferts humains si nécessaire • Fiabilité sans compromis : Bénéficiez d'un taux de disponibilité de 99,9996% sur une plateforme sécurisée